Информация для пациентов

Безопасность и здоровье пациентов — наш главный приоритет независимо от эпидемиологической обстановки. Особенно важно обеспечить полную защиту нашим пациентам и не допустить распространения любых инфекционный заболеваний. В клинике «Премиум Мед» усилены меры предосторожности в соответствии с рекомендациями Министерства Здравоохранения и Роспотребнадзора.

Часы работы

Работаем ежедневно с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, по субботам с 8:30 до 16:30, по воскресеньям с 12:30 до 18:00 работает только call-центр.
Анализы принимаются ежедневно в рабочее время клиники без предварительной записи с 8:00 до 19:30 с понедельника по пятницу, по субботам с 08:30 до 10:45.
Срок изготовления: 1 день при сдаче анализа с 08:00 до 10:45, после 11:00 срок готовности результата отсчитывается со следующего дня.
Услуги вызова врача на дом доступны в рабочие часы медицинского центра по предварительной записи.

Информация о медицинских работниках. Образование. Сертификаты

Перейти на страницу: https://medicinaspb.com/spetsialisty

Запись на прием

В «Премиум Мед» прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефонам: +7 (812) 923−25−03; +7 (911) 923-25-03, а также с помощью формы записи на сайте или при обращении в регистратуру к медицинскому регистратору. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи.

Прием пациентов

Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о рождении), СНИЛС; при оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) – обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.

Предварительное оповещение пациентов

Контакт-центр «Премиум Мед» осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Клиника не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.

Опоздание на прием

Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием.

Стандарты медицинской помощи

Врачи «Премиум Мед» в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» и клиническими рекомендациями.

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья — Права и обязанности граждан.
Правила подготовки к диагностическим исследованиям — Смотреть правила.
Федеральный закон об основах охраны здоровья граждан в РФ — Смотреть закон.

Закон о территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Структура и органы управления

Медицинские услуги под торговой маркой «Премиум Мед» в Санкт-Петербурге предоставляет ООО «ПРЕМИУМ МЕД».
ИНН: 7805743795
ОГРН: 1197847043800
Дата регистрации: 22.02.2019
Учредитель: Агальцова Екатерина Валерьевна (доля участия 100%)
Юридический и фактический адреса с 15.03.2023 года: 198188, г. Санкт-Петербург, ул. Васи Алексеева, д. 26, литера А, помещ. 6Н.
Почтовый адрес: 198188, г. Санкт-Петербург, ул. Васи Алексеева , д. 26, литера А, помещ. 6Н.
Генеральный директор: Агальцова Екатерина Валерьевна.
Гл. бухгалтер: Агальцова Екатерина Валерьевна.
Руководитель медицинского центра: Агальцова Екатерина Валерьевна.
Главный врач: Агальцова Екатерина Валерьевна.
Заместитель главного врача: Агальцов Алексей Николаевич.
Структура утверждена внутренними актами.

Контактный телефон и адрес электронной почты: +7 (812) 923−25−03, info@medicinaspb.com (за исключением юридически значимых сообщений).

График приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами:

Согласно предварительной записи по телефону: +7 (812) 923−25−03 или по почте info@medicinaspb.com.

Адреса и телефоны контролирующих организаций:

Комитет по здравоохранению Правительства Санкт- Петербурга, адрес: 191023, Санкт- Петербург, М. Садовая ул., д. 1, телефон: (812) 635-55-64.
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Санкт- Петербургу и Ленинградской области, адрес: 190068, Санкт- Петербург, набережная канала Грибоедова, д. 88-90, телефон: (812) 314-67-89.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт- Петербургу, адрес: 191025, Санкт- Петербург, ул. Стремянная, д. 19, телефон: (812) 764-42-38.

Оформление документации

При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, со стороны пациента подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, заявление о предоставлении информации по электронной почте и оформляется электронная амбулаторная карта.
Электронная амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в МИС «Архимед плюс», при необходимости в регистратуре, либо в архиве может находиться в бумажном виде. Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема.

В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме. Вы можете предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг, скачав его с сайта:

Скачать

Договор на оказание платных медицинских услуг

Предупреждения

Уважаемые пациенты, предупреждаем вас о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских учреждениях, участвующих в реализации указанных программ. Клиника не участвует в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Диспансеризация по полису ОМС не проводится. В нашей клинике вы можете пройти диспансеризацию на платной основе. При оказании услуг клиника вправе отказать в использовании лекарственных средств и товаров медицинского назначения, предоставленных Пациентом самостоятельно. Клиника вправе отказать в предоставлении услуг и потребовать удалиться лиц, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, в грязной пачкающей одежде, громко разговаривающих, выражающихся нецензурно или оскорбительно по отношению к посетителям или сотрудникам Клиники.

Клиника не несет ответственности за сохранность ценных вещей и денежных средств Пациента, если они не были переданы Клинике по акту. Фото- и видеосъемка возможна только после получения разрешения администрации Клиники.

Перечень лекарственных препаратов

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения: Приложение №1 к Распоряжению Правительства РФ от 23.10.2017 N 2323-р.
Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей: Приложение № 3 к Распоряжению Правительства РФ от 23.10.2017 N 2323-р.
Перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций: Приложение №2 к Распоряжению Правительства РФ от 23.10.2017 N 2323-р.
Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой: Приложение 2 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов.

Пациенты, застрахованные по системе ДМС

Прием пациентов, застрахованных по системе ДМС и прикрепленных на обслуживание в клинику, осуществляется при наличии паспорта и страхового полиса или гарантийного письма от страховой компании. При отсутствии данных документов клиника вправе предложить пациенту пройти услугу за свой счет. При первичном оформлении в клинике застрахованные по системе ДМС обязаны подписать согласие на обработку персональных данных. Медицинские услуги пациенту, застрахованному по системе ДМС, оказываются на основании условий программы ДМС и наступлении страхового случая. Наличие страхового полиса не является гарантией предоставления всех услуг по желанию застрахованного лица.

Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приема, предупредить оператора контакт-центра по телефонам клиники.

Санитарно-эпидемиологический режим

Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях клиники только в бахилах и без верхней одежды. Приходить в клинику с животными запрещено.

На основании постановления главного санитарного врача по Санкт-Петербургу с 25 июня 2020 года разрешается проведение плановых приемов, госпитализации, вакцинации и профилактических осмотров во всех городских ЛПУ вне зависимости от форм собственности.

Контроль качества

Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны пациентов в клинике действует система контроля качества. При оказании медицинской помощи Вам предлагается объем обследования в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинских услуг, за Вами остается право выбора объема медицинской помощи.

Налоговый вычет

Пакет документов, который необходимо предоставить в регистратуру для получения налогового вычета, если плательщиком является сам пациент:

копия паспорта (1-ая страница и прописка) — копии документов необходимы для исключения ошибок по персональным данным при оформлении справки; **
копия ИНН; **
** Пациент вправе не предоставлять копии паспорта и свидетельства ИНН, предоставив необходимую информацию устно, либо выписав данные на отдельный бумажный носитель. Копии документов необходимы исключительно для сверки данных и исключения ошибок при заполнении справки. Клиника не несет ответственности за ошибки, допущенные в справках, заполненные по неподтвержденным данным пациента.
копии чеков;
заявление (пишется от руки в регистратуре).

Пакет документов, который необходимо предоставить в регистратуру для получения налогового вычета, если плательщиком является другое физическое лицо:

копии паспортов (1-ая страница и прописка) пациента и плательщика — копии документов необходимы для исключения ошибок по персональным данным при оформлении справки**;
копия ИНН плательщика**;
копии чеков (не обязательно);
заявление (пишется от руки в регистратуре);
свидетельство о рождении ребенка (если пациент — ребенок)**;
свидетельство о браке (если пациент — супруг или супруга)**;
свидетельство о рождении плательщика (если пациент — родитель)**.
** Пациент и/или законный представитель вправе не предоставлять копии паспорта и свидетельства ИНН, свидетельств о рождении, свидетельств о браке, предоставив необходимую информацию устно, либо выписав данные на отдельный бумажный носитель. Копии документов необходимы исключительно для сверки данных и исключения ошибок при заполнении справки. Клиника не несет ответственности за ошибки, допущенные в справках, заполненные по неподтвержденным данным пациента.

Что такое налоговый вычет?

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации), а также в размере стоимости лекарственных препаратов для медицинского применения (в соответствии с перечнем лекарственных средств, утвержденным Правительством Российской Федерации), назначенных им лечащим врачом и приобретаемых налогоплательщиком за счет собственных средств.

Выдача копий медицинской документации

Выдача копий медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента лично заявителю либо его законным представителям или доверенным лицам. Медицинские документы, связанные с функциональной диагностикой, результаты лабораторных исследований и прочее выдаются без дополнительного заявления.

Законными представителями пациента являются:

родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;
опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности в установленном законом порядке.

Доверенное лицо:

указанное пациентом (законным представителем) как лицо, допущенное к получению сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствующем разделе заключенного договора;
лицо, предъявившее доверенность или согласие от пациента, в отношении которого запрашивается документация, заверенное нотариально либо в установленном законом порядке.

Срок подготовки копий медицинских документов — до 7 (семи) рабочих дней.

Что делать при подозрении на COVID-19?

Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию COVID-19 (заболевания, вызываемого новым коронавирусом). Фиксируется достаточно большое количество случаев заражения, именно поэтому на государственном уровне введены дополнительные меры защиты. Но кроме действий на уровне государства важны и наши личные решения.

Если вы почувствовали у себя симптомы ОРВИ, особенно кашель, одышку и температуру, отнестись внимательно к этим симптомам. В случае, если вы последние 14 дней были за границей или общались с людьми, вернувшимися из стран с зафиксированными случаями заболевания, мы призываем обратиться в скорую помощь по номеру 112.

Симптомы:

Температура;
Кашель и дискомфорт в груди;
Одышка;
Усталость, недомогание;
Снижение обоняния;
Снижение чувствительности вкусовых рецепторов.

Что делать, если обнаружены симптомы?

В такое сложное время важно не паниковать, а заботиться друг о друге и защитить своих близких, а также людей вокруг. Итак, если у вас симптомы коронавируса:

оставайтесь дома и соблюдайте режим самоизоляции в течение 7 дней;
вызовите скорую (112) или позвоните в районную поликлинику;
наденьте маску, чтобы защитить домашних.

Как вирус передается?

Воздушно-капельным путем (при кашле, чихании, разговоре).
Воздушно-пылевым путем (с пылевыми частицами в воздухе).
Контактно-бытовым путем (через рукопожатия, предметы обихода).

Всеобщая настороженность — это не повод для паники. Это значит, что ситуация находится под пристальным вниманием медицинских служб, а на выявление вируса и борьбу с инфекцией брошены все необходимые ресурсы. Опирайтесь на надежную информацию. Знание проверенных научных фактов о коронавирусе снизит риск инфицирования и избавит от необоснованных страхов.

Официальная информация о коронавирусе COVID-19